Regulaminy

Regulamin korzystania ze strony internetowej

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez Dharma P.S.A., która służy do promocji i zapisu na wydarzenia organizowane (lub współorganizowane) przez Dharma P.S.A. Wydarzenia te mogą być zarówno nieodpłatne, jak i odpłatne.

2. Zakres świadczonych usług

Strona internetowa umożliwia:

- zapisy na organizowane wydarzenia poprzez formularz rejestracyjny,

- dostęp do informacji dotyczących organizatora, organizowanych wydarzeń, usług, oraz innych treści związanych z działalnością organizatora,

- możliwość nawiązania kontaktu z organizatorem za pomocą dostępnych formularzy kontaktowych.

3. Rejestracja na wydarzenia

Rejestracja na wydarzenia odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie. W przypadku wydarzeń odpłatnych, dokonanie zapisu wymaga wniesienia opłaty zgodnie z informacjami zamieszczonymi w opisie wydarzenia.

4. Dane osobowe

a) Dane osobowe gromadzone poprzez formularz rejestracyjny i inne formularze dostępne na stronie są przetwarzane w celu:

- zapisu na wydarzenie,

- przygotowania organizacyjnego wydarzenia,

- komunikacji związanej z wydarzeniem lub usługami oferowanymi przez organizatora,

- realizacji transakcji (w przypadku wydarzeń odpłatnych).

b) Zakres gromadzonych danych obejmuje m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane niezbędne do realizacji zapisów i komunikacji.

c) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z niektórych funkcji strony, takich jak rejestracja na wydarzenia.

5. Bezpieczeństwo danych

Organizator zapewnia ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody użytkowników, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa.

6. Prawa użytkowników

Użytkownicy strony mają prawo do:

- dostępu do swoich danych osobowych,

- poprawiania, usuwania lub ograniczenia przetwarzania danych,

- przenoszenia danych,

- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

7. Zasady korzystania ze strony

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszym regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym lub naruszających dobre obyczaje.

8. Opłaty i zasady płatności

W przypadku wydarzeń odpłatnych, informacje o wysokości opłaty oraz formie płatności będą udostępniane w opisie wydarzenia. Płatność może być realizowana online za pomocą dostępnych metod płatności.

9. Zmiany regulaminu

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie internetowej, a w przypadku zmian istotnych – przesyłane uczestnikom, którzy zapisali się na wydarzenia, drogą mailową.

10. Odpowiedzialność

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności strony internetowej wynikające z przyczyn technicznych lub innych niezależnych od organizatora. Organizator zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia funkcjonowania strony w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

11. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących korzystania ze strony internetowej lub zapisów na wydarzenia, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@dharma-zoliborz.pl.

Korzystanie z tej strony internetowej oznacza akceptację powyższego regulaminu.

Regulamin sklepu internetowego
obowiązujący od 21.11.2024

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Dharma Prosta Spółka Akcyjna, ul. Żelazna 51/53, NIP: 5252874362, 389812311 (dalej: „Sprzedawca”) za pośrednictwem strony internetowej www.dharmanet.pl (dalej: „Strona”).
Regulamin skierowany jest do konsumentów w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego (dalej: „Kupujący”) i określa zasady składania zamówień, realizacji umów, prawa i obowiązki stron oraz zasady reklamacji.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż kursów online, webinarów oraz spotkań na żywo wraz z materiałami wspierającymi, które są dostępne do zakupu za pośrednictwem Strony.
W celu prawidłowego korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę niezbędne są:
a) dostęp do Internetu,
b) urządzenie z aktualnym oprogramowaniem umożliwiającym odtwarzanie treści cyfrowych,
c) aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w dostępności Strony spowodowane przyczynami technicznymi lub niezależnymi od Sprzedawcy.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1, oferujący produkty cyfrowe i usługi.
Kupujący – konsument dokonujący zakupu w sklepie internetowym.
Kurs online – produkt cyfrowy dostępny w formie nagrania wideo lub materiałów edukacyjnych online.
Webinar – wydarzenie edukacyjne odbywające się na żywo w formie zdalnej, za pośrednictwem wskazanych narzędzi internetowych.
Spotkanie na żywo – wydarzenie edukacyjne odbywające się w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.
Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą w wyniku złożenia zamówienia przez Stronę.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz prawa i obowiązki stron transakcji.
Polityka prywatności – dokument regulujący zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, dostępny na Stronie.

§ 3. Warunki składania zamówień

Zakup produktów lub usług wymaga:
a) wyboru produktu/usługi na Stronie,
b) podania wymaganych danych w formularzu zamówienia,
c) dokonania płatności zgodnie z § 4.
Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych danych. Nieprawidłowe dane mogą uniemożliwić realizację zamówienia.
Dokonując zakupu w sklepie, Kupujący akceptuje niniejszy regulamin oraz zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
a) podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych przez Kupującego,
b) braku zaksięgowania płatności w wyznaczonym terminie,
c) uzasadnionego podejrzenia, że zamówienie jest składane w celu innym niż przewidziany w niniejszym regulaminie.

§ 4. Płatności

Płatność za produkty lub usługi odbywa się za pośrednictwem dostępnych na Stronie metod płatności, w tym za pośrednictwem systemu Stripe (np. płatności kartą kredytową lub debetową).
Stripe jest zewnętrznym dostawcą usług płatniczych, a wszelkie transakcje realizowane za jego pośrednictwem podlegają regulaminowi i polityce prywatności Stripe.
Warunkiem realizacji zamówienia jest zaksięgowanie pełnej kwoty należności.
Ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualne koszty wynikające z wybranego sposobu płatności, w tym prowizje operatorów płatności.

§ 5. Realizacja zamówienia

Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzyma:
a) potwierdzenie telefoniczne i mailowe dotyczące przyjęcia na kursu,
b) informacje dotyczące uczestnictwa w webinarze lub spotkaniu na żywo – na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości realizacji usługi z winy Kupującego, np. w przypadku nieaktualnego adresu e-mail.
Kursy online będą dostępne dla Kupującego przez okres 12 miesięcy od momentu ich aktywacji, chyba że oferta stanowi inaczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność realizacji zamówienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym awarii systemów informatycznych, przerw w dostępie do Internetu czy działania siły wyższej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy uczestnictwa Kupującego w warsztatach, kursach lub webinarach w następujących przypadkach:
a) Kupujący narusza zasady niniejszego regulaminu,
b) zachowanie Kupującego w przeszłości mogło zakłócać przebieg podobnych wydarzeń,
c) Kupujący nie spełnia warunków uczestnictwa określonych w opisie danego produktu (np. wymagany poziom wiedzy, doświadczenia lub inne wskazane kryteria).
Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do odmowy uczestnictwa Kupującego w warsztatach, kursach lub webinarach bez podania przyczyny. W takim przypadku Kupującemu przysługuje pełen zwrot dokonanej płatności w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odmowie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odwołania kursu, webinaru lub spotkania na żywo w następujących przypadkach:
a) brak wymaganej minimalnej liczby uczestników,
b) wystąpienie przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, które uniemożliwiają przeprowadzenie wydarzenia (np. choroba prowadzącego, awaria techniczna, działanie siły wyższej).
W przypadku odwołania kursu, webinaru lub spotkania na żywo Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Kupującego o tym fakcie oraz dokonać zwrotu pełnej zapłaconej kwoty w terminie do 7 dni od dnia odwołania wydarzenia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@dharmanet.pl.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Kupującemu całą zapłaconą kwotę w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego środka płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Jeżeli Kupujący wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (np. uczestnictwa w kursie, webinarze lub spotkaniu na żywo) przed upływem 14-dniowego terminu, Sprzedawca ma prawo proporcjonalnie pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość świadczenia spełnionego do chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
W przypadku kursów online lub treści cyfrowych dostarczanych w sposób natychmiastowy po zakupie, Kupujący zachowuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni pod warunkiem, że nie rozpoczął korzystania z treści.
Wyjątki od prawa odstąpienia określone są w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
a) usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu odstąpienia,
b) treści cyfrowe zostały dostarczone w sposób natychmiastowy i za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu odstąpienia.

§ 7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów lub usług można zgłaszać na adres e-mail: info@dharmanet.pl
Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko Kupującego,
b) opis problemu,
c) potwierdzenie zakupu (np. numer zamówienia).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Sprzedawca może zwrócić się do Kupującego z prośbą o dodatkowe informacje lub dokumenty niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca:
a) zapewni dostęp do prawidłowego produktu cyfrowego,
b) zorganizuje ponowne przeprowadzenie usługi, lub
c) zwróci pełną należność na rachunek bankowy Kupującego w terminie 14 dni.

§ 8. Dane osobowe

Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia, zgodnie z polityką prywatności dostępną na Stronie.
Sprzedawca jest administratorem danych osobowych i przetwarza je zgodnie z przepisami RODO.
Dane osobowe Kupujących będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz spełnienia wymogów prawa, w tym prawa podatkowego i rachunkowego.